Problem erkennen
Der Support, der über die öffentlichen Mailinglisten, Webforen und den Bug Tracker geliefert wird, kommt in der Regel von Freiwilligen. Aufgrund der großen Anwenderschaft hat man in der Regel gute Aussichten auf hilfreiche Reaktionen. Zeitnahe und erschöpfend richtige Antworten können natürlich nicht garantiert werden.
Antworten finden
Werden zeitnahe Antworten, schnelle Anpassungen oder Korrekturen sowie allgemeine Beratung für den Einsatz (Installation, Konfiguration, etc.) von Gpg4win benötigt, so bieten die Unternehmen Intevation GmbH, g10code GmbH und KDAB gemeinsam entsprechenden professionellen Support an. Dieser ist individuell zugeschnitten, daher finden Sie hier keine Preistabelle oder ähnliches.
Angebotsanfrage stellen
Bitte kontaktieren Sie uns unter gpg4win-professional@intevation.de, wenn Sie professionellen Support durch die o.g. drei Unternehmen einkaufen möchten.
Beschreiben Sie dabei am besten schon mit der Anfrage Ihre fachlichen Anforderungen (z.B. welche Anwendungen, welche Krypto-Workflows), sowie Anzahl der Nutzer, Ihre IT-Infrastruktur (z.B. welche Windows-Versionen, Terminal-Server, V-Server), welche Aufgaben Sie bei sich selbst belassen wollen und was Sie von uns erwarten.
Wir werden uns dann bei Ihnen mit einer Einschätzung der entstehenden Kosten sowie ggf. Rückfragen melden.
Unterstützungsart
Professionelle Unterstützung beim Einsatz von Gpg4win:
Sie haben z.B. ein Problem bei der Konfiguration in Ihrem
Unternehmen oder benötigen Unterstützung beim korrekten Betrieb von
Gpg4win? Dann bieten wir Ihnen unseren technischen Support an.
Weiterentwicklung von Gpg4win:
Sie vermissen eine wichtige Funktion in Gpg4win? Sie haben
spezielle Vorstellungen, um die Weiterentwicklung von Gpg4win zu
fördern? Dann kontaktieren Sie uns! Wir stellen Ihnen - nach
Einschätzung unserer Entwicklern - ein individuelles Angebot zusammen.